COSTA RICA, NATURALEZA VIVA

CONTRATO DE VIAJES COMBINADOS

PRECIO: viene establecido en la hoja de pago que forma parte del documento de viaje. En caso de que exista tasa turística en el destino, dicho importe no está incluido en el
precio y deberá ser abonado por el viajero en el establecimiento hotelero.
CAMBIOS SUSTANCIALES EN LAS CONDICIONES DEL VIAJE: Si antes del inicio del viaje combinado el organizador del viaje se ve obligado a modificar sustancialmente
alguna de las principales características de los servicios de viaje a que se refiere el artículo 153.1.a) del TRLGDCU o no puede cumplir con alguno de los requisitos especiales
a que se refiere el artículo 155.2.a) del TRLGDCU, el viajero podrá, de conformidad con el artículo 159.2 del TRLGDCU, en el plazo de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes
a la comunicación, aceptar el cambio propuesto o resolver el contrato sin pagar penalización.
RECLAMACIONES: El viajero, deberá informar al organizador del viaje y a la Agencia, sin demora indebida, de cualquier falta de conformidad que observe durante la ejecución
de un servicio de viaje incluido en el contrato. Esta comunicación se realizará preferentemente “in situ” y en todo caso en las 48 horas siguientes. Los hoteles no aceptan
reclamaciones una vez abandonada la propiedad.
ENLACE AL CONTRATO: https://mdn-public.s3-accelerate.amazonaws.com/Seguros/CONDICIONES_GENERALES_CdV.pdf
DOCUMENTACIÓN Y RECOMENDACIONES: consulte el siguiente enlace https://www.exteriores.gob.es/es/ServiciosAlCiudadano/Paginas/Recomendaciones-de-viaje.aspx
RECOMENDACIONES SANITARIAS: Consulte el siguiente enlace https://www.sanidad.gob.es/profesionales/saludPaises.do
ENLACE LEGISLACIÓN: Se acompaña a continuación el hiperenlace al Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre: https://boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555
TELEFONO DE EMERGENCIA: 911590911 Mediante la firma del presente documento, el contratante principal declara conocer y aceptar en su integridad el clausulado del
presente Contrato. Asimismo, el contratante principal declara que dispone de las facultades exigidas para contratar en nombre de los restantes beneficiarios del viaje integrados
en el mismo localizador de reserva.

CONDICIONES GENERALES

ORGANIZADOR DEL VIAJE: El organizador de los “viajes combinados” es CDVE SENIOR, S.L. con CIF B87143483, con domicilio en la Calle Hermosilla 112, Madrid. Teléfono
913125592.
La agencia de Viajes Mayorista-Minorista es el propio organizador del viaje, con número de registro CICMA_3102. Teléfono 913125592.
EL PROGRAMA DE VIAJE INCLUYE:

• Viaje de ida y vuelta en autocar, o
• Viaje de ida y vuelta en tren, traslados en autocar desde la estación de tren al hotel de destino y viceversa, o
• Viaje de ida y vuelta en avión, traslados en autocar desde el aeropuerto al hotel de destino y viceversa.
• Viajes sin transporte: los servicios a prestar empezarán y finalizarán en el hotel de destino.
• Alojamiento en habitación doble de uso compartido o individual previa confirmación y abono del correspondiente suplemento, en cualquier régimen de pensión.
• Alojamiento en hoteles seleccionados.
• Seguro de viaje.

RENUNCIA AL VIAJE/ANULACIONES: En virtud del art. 160.1 del TRLGDCU, en todo momento, antes del inicio del viaje, el consumidor puede desistir de los servicios
solicitados o contratados. En caso de anulación de la reserva, se devolverá el importe abonado, descontando los gastos de gestión y anulación contractualmente debidos al
expedidor del billete de acuerdo con la siguiente escala:
1) Como gastos de gestión: la cantidad del precio del viaje aportada en concepto de gastos de gestión al adquirir el billete, con el límite máximo del 10% del precio total del
viaje.
2) Como gastos de anulación:
- Si la causa de la anulación se produce con menos de 51 días, el 100% del precio del viaje.

RESUMEN DE LAS GARANTÍAS DE LA PÓLIZA

MANA UNDERWRITING, S.L.U. Nº de póliza 960031
GARANTÍAS PRINCIPALES

• Gastos médicos
• Asistencia en viaje
  • Repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos
  • Repatriación o transporte de fallecidos
  • Repatriación de un acompañante y reincorporación al viaje
  • Desplazamiento de un acompañante en caso de hospitalización del asegurado
  • Gastos de hotel en el extranjero
  • Envío de medicamentos en el extranjero
  • Ayuda a la localización y envío de equipajes
  • Transmisión de mensajes urgentes
• Equipajes
  • Pérdidas materiales
• Anulación de viajes
  • Gastos por anulación de viajes

La Póliza se encuentra a su disposición en el siguiente enlace: https://mdn-public.s3-accelerate.amazonaws.com/Seguros/CDV_Seguro inclusion.pdf

¿Qué tiene que hacer el asegurado?

1. Llamar al servicio de asistencia 24 h. de la aseguradora;
   • Desde España: 91 197 62 56
   • Desde el extranjero: +34 91 197 62 56
2. Identificarse con su nombre y apellidos, denominación del viaje, el hotel en el que está alojado y número de la habitación;
3. Describir el problema.

Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales: Sus datos personales están incorporados a un fichero de MUNDIPLAN, CIF: B56237589, Dirección: Calle Hermanos García Noblejas, nº 41, 3º - 28037 MADRID, Correo electrónico: protecciondatos@mundiplan.es. Dichos datos se tratarán para la gestión de la relación comercial y son necesarios para la perfección de dicha relación, en caso contrario no sería posible establecer la relación de cliente. La base jurídica del tratamiento es la gestión de su relación como cliente. Los datos personales se tratarán únicamente durante el tiempo en que sean necesarios, útiles y pertinentes. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán a los solos efectos de y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales que sean de aplicación. Sólo tendrá acceso a los mismos el organizador del viaje, en su condición de encargado del tratamiento de sus datos, así como aquellos terceros a los que esté legalmente obligada a facilitarlos y otras empresas a las que se haya encomendado la prestación de servicios de gestión. Asimismo, se podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante el envío de una comunicación postal a la dirección Avda. de la Institución Libre de Enseñanza, nº 41, 3º - 28037 MADRID, Departamento de Calidad o, por correo electrónico a la siguiente dirección: protecciondatos@mundiplan.es. En cualquier caso, el afectado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Adicionalmente, en base a su consentimiento expreso (solo en caso de que lo haya otorgado), podremos utilizar sus datos para: Comunicar sus datos personales a las empresas asociadas y contactar con usted para informarle sobre otros productos o servicios similares o no a los que tenemos con usted, que sean ofrecidos por la Empresa, alguna de las sociedades que componen el acciona riado de la propia Empresa y terceras empresas con las que hayamos suscrito acuerdos de colaboración, para que puedan informarle, por cualquier medio, sobre productos o servicios ofrecidos por tales empresas.